募集詳細jobs

社内のITマネージャ（正社員）の指導の元で70‐80人規模のユーザへ社内サポートSEの立場で以下の業務を行う。
- WindowsおよびiOSを実行するデスクトップおよびラップトップシステムの技術サポートを提供する。
- ハードウェアとソフトウェアのトラブルシューティングと問題解決。
- 他のITチームメンバーと協力し、シームレスなITオペレーションを実現する。
- サポート活動とソリューションの正確な文書化を維持する。
- 基本的なネットワークのトラブルシューティングとサポートをサポートする。
- スイッチ、ルーター、ファイアウォールを含むネットワークインフラの監視と保守。
- システムの更新、パッチ、バックアップを定期的に行い、システムの完全性とセキュリティを確保する。
- プリンタのインストール、設定、トラブルシューティングの経験

【必須スキル】
・ITデスクトップサポートに関する経験（3‐5年）
・Windows/Mac OSやネットワークの基本知識
・課題解決につながるコミュニケーション力
・M365などクラウドソリューションを利用する経験
・ユーザからの問い合わせについて1人で対応可能

【尚可スキル】
・ITILなどの資格持ちのかた
・ITサービスマネジメント関連ツールを使ったサポート業務の経験

【必須条件】
・過去1年以内に当社への応募履歴のない方
・業務委託(準委任契約)が可能な方
・100％（平日の週5日）稼働が可能な方。　
※副業希望の方はご案内ができかねます。
・日本語ネイティブな方。（日本語でのコミュニケーション必要不可欠になります。）　
・日本在住の方
・ITスキルを使用した実務経験をお持ちの方

【尚可条件】
・首都圏にお住まいの方
・出社ができる方(フル出社尚良し)

※下記の方はご応募いただけません
・現在就業中の方で、退職時期が決まっていない方
・直近1年の間でIT業界を離れていた期間がある方
・IT業界での実務経験がない方
・副業でお探しの方