募集詳細jobs

大手通販会社新サービス構築のプロジェクト推進をご支援いただきます。
クライアントでは、メインの販売チャネルとなるECサイト・モバイルアプリのシステムを運営しています。
ECサイト・モバイルアプリではクラウド化が完了し、事業拡大に向けた新しい施策が次々に実施されています。
クライアントは化粧品通販サイトでは最大手で、各種先端的な取り組みに挑戦しており、
クラウドネイティブ化といった大きな変革の真っ只中で、システム部門の中心メンバーとして取り組みを推進していただきます。
コンシューマー向けシステム(EC／モバイルアプリ等)にかかわる保守運用担当の募集となりますが、
業務時間は平日日中帯のみとなり、夜間休日の対応は発生しません（夜間休日はクライアント社員が対応となります）。

業務内容；
ICT部門のメンバーとして、お客様の立場となって下記業務をご担当いただきます。
・担当領域：EC/モバイルアプリおよび其の周辺サービス
・システム保守運用管理：インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理等システムの保守運用における各種管理
・カスタマーサービス部門、業務部門との調整：カスタマーからの問い合わせを受けた各種仕様の確認、データ調査、業務部門からの要望を踏まえた仕様の確認、データの調査など
・システムベンダーとの調整：発生したインシデントや課題・障害についてのシステム保守ベンダーと連携して仕様確認、データ調査、変更対応における受入確認など

【必須条件】
・過去1年以内に当社への応募履歴のない方
・業務委託(準委任契約)が可能な方
・100％（平日の週5日）稼働が可能な方。　
※副業希望の方はご案内ができかねます。
・日本語ネイティブな方。（日本語でのコミュニケーション必要不可欠になります。）　
・日本在住の方
・ITスキルを使用した実務経験をお持ちの方

【尚可条件】
・首都圏にお住まいの方
・出社ができる方(フル出社尚良し)

※下記の方はご応募いただけません
・現在就業中の方で、退職時期が決まっていない方
・直近1年の間でIT業界を離れていた期間がある方
・IT業界での実務経験がない方
・副業でお探しの方

応募資格
【必須スキル】・ECサイト/モバイルアプリ等フロントシステム領域のシステム保守・運用経験
・カスタマーサポート部門、業務部門との折衝能力・経験（問い合わせ、課題・障害の連絡）
・システム保守運用における管理経験（インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理など）
【尚可スキル】
・ECサイト/モバイルアプリ等フロントシステム領域の企画・システム設計・構築経験
・ITIL等保守運用に関わる資格の取得・保有
・AWSを用いたシステムの保守運用経験



必要な経験等
【必須スキル】・ECサイト/モバイルアプリ等フロントシステム領域のシステム保守・運用経験
・カスタマーサポート部門、業務部門との折衝能力・経験（問い合わせ、課題・障害の連絡）
・システム保守運用における管理経験（インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理など）
【尚可スキル】
・ECサイト/モバイルアプリ等フロントシステム領域の企画・システム設計・構築経験
・ITIL等保守運用に関わる資格の取得・保有
・AWSを用いたシステムの保守運用経験



必要な資格
特に無し